Politica di cancellazione degli ordini

La presente Politica di Cancellazione degli Ordini disciplina le modalità per richiedere l’annullamento di un acquisto effettuato tramite anvorivane.com.

Desideriamo rendere la procedura semplice e trasparente, indicando le condizioni per la cancellazione degli ordini e le modalità di gestione dei relativi rimborsi.

La presente politica si applica agli ordini effettuati sul sito per la consegna in Italia.

Cancellazione prima della spedizione

Un ordine non ancora spedito può essere annullato contattando tempestivamente il servizio clienti.

Per richiedere la cancellazione, il cliente deve fornire:

il numero dell’ordine;

il nome utilizzato per l’acquisto;

l’indirizzo email associato all’ordine;

la richiesta di annullamento.

Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo lo stato dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, procederemo alla cancellazione e al rimborso integrale dell’importo pagato.

Ordini già in preparazione o spediti

Se l’ordine è già entrato nella fase di preparazione o è stato affidato al corriere, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile.

In tali casi, la possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell’ordine e dall’avanzamento delle attività logistiche.

Per gli ordini già spediti, il cliente potrà avvalersi delle procedure di reso e dei diritti di recesso previsti dalla normativa applicabile, ove ne ricorrano le condizioni.

Come richiedere la cancellazione

Le richieste di cancellazione devono essere inviate il prima possibile, preferibilmente tramite email:

Email: contact@anvorivane.com

Telefono: +1 (509) 294-6387

Ogni richiesta sarà verificata in base allo stato dell’ordine al momento della ricezione della comunicazione.

Rimborso dell’ordine cancellato

Quando la cancellazione viene accettata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

Dopo l’elaborazione, l’importo rimborsato sarà generalmente accreditato sul conto del cliente entro 2–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca o del gestore del pagamento.

Modifica dei dati dell’ordine

Qualora il cliente desideri modificare l’indirizzo di consegna, i dati di contatto o altre informazioni dell’ordine, deve comunicarlo tempestivamente.

La possibilità di apportare modifiche dipende dallo stato dell’ordine e dall’avanzamento della procedura logistica.

Una volta avviata la spedizione, non è garantito che le modifiche richieste possano essere effettuate.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione o alla modifica di un ordine, è possibile contattarci tramite: