Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità e le condizioni di consegna degli ordini effettuati tramite anvorivane.com.
L’obiettivo è fornire ai clienti informazioni chiare sulle aree di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi di preparazione e consegna, nonché sulle procedure applicabili in caso di ritardi o problemi durante il trasporto.
La presente politica si applica agli ordini effettuati per la consegna in Italia.
Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato. Eventuali ritardi o difficoltà derivanti da informazioni errate o incomplete potranno richiedere ulteriori verifiche.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dall’importo complessivo dell’ordine.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 115,10€, la spedizione è gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a 115,10€, viene applicato un costo di spedizione standard di 13,76€.
Il costo di spedizione applicabile sarà indicato durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Preparazione dell’ordine
Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente preparato entro 1–2 giorni lavorativi.
La preparazione comprende la verifica dell’ordine, la gestione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
In periodi di elevata richiesta, festività o circostanze operative eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
Spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati a operatori logistici selezionati, tra cui:
DHL
UPS
FedEx
Dalla data di spedizione, la consegna è generalmente prevista entro 10–13 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività, attività del vettore o circostanze impreviste che possono influire sul trasporto.
Tasse e procedure doganali
Le imposte applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito.
Le eventuali procedure doganali necessarie sono gestite dai nostri partner logistici. Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse, sdoganamento o altre spese di consegna non indicate al momento dell’acquisto.
Tracciamento dell’ordine
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Il codice di tracciamento potrà essere utilizzato tramite il sistema di monitoraggio del relativo corriere.
In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracciamento o per qualsiasi necessità relativa alla consegna, il cliente può contattarci:
Email: contact@anvorivane.com
Telefono: +1 (509) 294-6387
Ritardi nella consegna
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati.
Qualora siano trascorsi più di 10–13 giorni lavorativi dalla spedizione senza che l’ordine sia stato consegnato, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine e i relativi dati di spedizione.
Verificheremo lo stato della consegna e forniremo l’assistenza necessaria.
Problemi durante la consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Qualora il prodotto arrivi danneggiato a causa del trasporto o risulti smarrito durante la consegna, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Per consentire una corretta verifica, potremmo richiedere il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, se necessario, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
La richiesta verrà esaminata sulla base delle circostanze specifiche.
Modifiche alla consegna o annullamento
Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo o richieste di annullamento potrebbero non essere più possibili o potrebbero dipendere dallo stato della spedizione e dalle condizioni operative del corriere.
Il cliente che desidera modificare i dati di consegna deve contattarci il prima possibile.
Correttezza dell’indirizzo
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’ordine.
Eventuali problemi, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato, incompleto o non aggiornato saranno valutati in base alle circostanze del caso.
Contatti
Per informazioni relative alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell’ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: contact@anvorivane.com
Telefono: +1 (509) 294-6387
Indirizzo: 1216 N Ashland Ave #8 East Wenatchee WA 98802, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)